Dai materiali sparsi al Progetto per cliente
Ogni tuo cliente arriva a pezzi: vocali, schede, foto senza didascalia, export, il contratto che ricordi a memoria. Il Progetto è il cassetto dove quei pezzi vivono insieme, con le istruzioni scritte sui fatti. Poi installi le skill del libro e le chiami per nome. Non serve codice né gergo.
Prima di iniziare
Copia e vai, oppure installa
Una skill è una procedura guidata che installi una volta sola e che da quel momento sa già come fare quel lavoro: quali materiali chiederti, in che ordine lavorarli, in che formato restituirti il risultato. La usi in due modi.
Senza installare, con il prompt pronto
Ogni skill ha il suo prompt pronto, lo stesso stampato nel libro. Lo copi in una conversazione con i materiali del cliente allegati e Claude ti guida passo passo. Funziona sempre.
Installa il pacchetto, se lo usi ogni mese
Installi il pacchetto una volta sola dalla sezione di personalizzazione, anche da file compresso, e non copi più niente a mano: chiami la skill per nome e lei ti chiede i materiali del capitolo. Sono i quattro passi qui sotto.
Claude lavora su ciò che gli carichi
Claude legge documenti di testo nei formati comuni, compresi PDF, fogli di calcolo ed export in CSV, e legge le immagini che carichi: foto, screenshot, grafiche. Quello che il cliente ti manda su WhatsApp e via mail, di solito, ci entra tutto. Due avvertenze: un elenco di scatti senza didascalia resta un elenco, e un export di pochi giorni dice solo quei giorni. Scrivi il periodo sopra ogni export.
Dalla conoscenza escono documenti da rivedere, mai post pronti. Tabelle con i confronti, elenchi ordinati, file veri come fogli di calcolo, presentazioni e PDF. Le foto e i video finiti non escono mai: per le immagini da pubblicare Claude scrive il brief per chi le produce. E non pubblica niente, non manda mail, non trasferisce file da solo.
Raccogli i materiali del cliente in una cartella
Il vocale trascritto, le schede dei prodotti, i listini, le foto con le didascalie, gli export delle piattaforme con il periodo scritto sopra, il perimetro di lavoro del contratto. Se due foto non hanno didascalia, qualcuno deve dire cosa mostrano: tu con la cliente, prima di caricarle. Se un export copre cinque giorni su trenta, lo segni: non dice cosa funziona, dice solo cinque giorni.
Crea un Progetto per cliente
Un Progetto è uno spazio di lavoro autonomo dentro Claude, con la sua cronologia di conversazioni e la sua base di conoscenza: i file di quel cliente, solo quelli. Un Progetto per cliente, sempre: il Progetto unico per tutti è comodo il primo giorno e velenoso dal secondo, perché i fatti di un cliente finiscono nei post dell'altro. Le istruzioni del Progetto valgono solo dentro quel Progetto.
Scrivi le istruzioni sui fatti, carica solo i file promossi
Le istruzioni dicono come lavorare, la conoscenza dà i fatti su cui lavorare. Nelle istruzioni entra solo ciò che i materiali dicono, ciascuno con la sua fonte; quello che manca diventa domanda per la cliente, in lista unica da fare una volta sola. Se una scheda ha un dato superato, toglilo prima di caricarla, altrimenti Claude può pescare quello vecchio. La voce provvisoria è marcata come tale finché non costruisci la scheda voce vera.
Installa le skill e chiamale per nome
Installi ogni pacchetto una volta sola dalla sezione di personalizzazione, anche da file compresso. Da quel momento non riscrivi più il prompt lungo: apri una conversazione dentro il Progetto del cliente e chiami la skill per nome, oppure descrivi soltanto cosa ti serve e Claude sceglie da sé la skill giusta. Le istruzioni non sono scolpite: quando arriva materiale nuovo aggiorna istruzioni e conoscenza insieme, e togli i segnaposto DOMANDA man mano che la cliente risponde.
Nessuna skill funziona a vuoto. Parte dai materiali del cliente e dalla sua scheda voce: il risultato è sempre materiale da scegliere e riscrivere, nei quattro blocchi del libro. Se restituisce qualcosa di liscio e generico, non è rotta: le hai dato poco.
Tre connettori, un caso speciale
I connettori collegano Claude agli strumenti che usi già. Si aggiungono dalla directory dei connettori, ciascuno dalla sua scheda. I nomi delle voci di menu cambiano spesso: se una schermata non corrisponde a queste righe, fidati della guida ufficiale e non di questa pagina.
Canva
Cerca, crea, compila ed esporta progetti Canva da dentro la conversazione: utile quando la bozza di impaginazione nasce da un testo appena scritto con Claude.
Drive
Collega Gmail, Calendar e Drive: serve soprattutto per salvare sul tuo spazio i file che Claude crea e per rileggerli senza riscaricarli ogni volta.
Notion
Collega la tua area di lavoro per cercare e aggiornare pagine e appunti: comodo se tieni lì brief e calendari.
Il caso speciale è la bozza visiva. Claude Design crea via chat mockup, prototipi e one-pager da mostrare alla cliente per decidere insieme: mai come post pronti. Un mockup è un modo per decidere insieme, non un contenuto da pubblicare. Prima di collegare qualunque connettore nuovo, controlla la directory ufficiale e il sito companion: o c'è un percorso provato passo per passo, o non se ne parla.
Domande frequenti
Posso tenere tutti i clienti in una conversazione?
No. Ogni risposta pescherà un po' da ogni cliente, e prima o poi un prezzo o un tono finiranno nel post sbagliato. Un Progetto per cliente, sempre.
Claude ha usato un dato vecchio
Claude segnala i conflitti ma non li risolve da solo: la versione valida è quella con la fonte più recente, e quella superata va tolta dai file prima di caricarli. La verifica finale resta tua.
Foto senza didascalia, export di pochi giorni
Due foto senza didascalia restano un elenco: cosa mostrano lo dici tu con la cliente. Un export parziale va segnato con il suo periodo: dice solo quei giorni, non il mese.
Non trovo la sezione di personalizzazione
I nomi delle voci di menu cambiano in fretta: se una schermata non corrisponde a questa guida, cercala nella guida ufficiale, che è l'unica che conta.
Claude dice di aver pubblicato o inviato qualcosa
Sta inventando le sue capacità: nel metodo di questo libro Claude non pubblica, non manda mail e non trasferisce file da solo. Diffida e verifica.
Come aggiorno Progetto e skill?
Quando arriva materiale nuovo aggiorna istruzioni e conoscenza insieme, e togli i segnaposto DOMANDA man mano che la cliente risponde. Un Progetto mai aggiornato torna alla media da cui eri partita. Le skill aggiornate arrivano dalla pagina risorse.
La regola «prima di caricare»
La regola breve: niente dati di persone reali caricati per abitudine. Una lista di nomi e numeri di telefono è fatta di dati identificativi di terze persone, e dal momento in cui la tieni tu sei tu a trattarli per conto del cliente.
- Liste di persone. Nomi e numeri di clienti finali e follower non entrano nel Progetto, non entrano in Claude, non entrano da nessuna parte.
- Conservare non è caricare. Se la cliente vuole che una lista la tenga tu, prima chiarite con quale base e per quale scopo, e chi fa cosa.
- Foto ed elenchi. Prima di caricare, togli ciò che identifica persone reali e non serve al lavoro, e rinomina i file in modo che non puntino a nessuno.
- Il resto sta nel capitolo 4. Prima di caricare elenchi, messaggi o commenti dei follower, leggi le regole complete su dati e trasparenza nel libro.
La macchina tiene i fatti, tu tieni la relazione.
Adesso prendi le skill
Le ventitré skill del libro montano Progetti, schede voce, calendari, report e preventivi a partire dai materiali dei tuoi clienti. Lascia l'email e scaricale, per pacchetto: funzionano dal browser.
Niente spam. Solo aggiornamenti quando esce il prossimo libro della Pro Series.