Installer un plugin Claude en 4 étapes

Vous avez téléchargé le fichier .zip du plugin correspondant à votre rôle. À ce stade, la plupart des gens font l'une de deux choses : ils laissent le fichier dans le dossier Téléchargements et continuent à coller des prompts à la main, ou ils essaient de l'ouvrir, ne comprennent pas quoi en faire et abandonnent. La pièce manquante n'est pas technique. C'est de savoir où charger le fichier et ce qui change une fois qu'il est installé.

Le prompt que vous collez et le plugin que vous installez

Un prompt est une demande : il vit dans la conversation où vous l'avez écrit, produit un résultat et doit être sauvegardé quelque part si vous voulez le réutiliser. Demain, pour une tâche similaire, vous le retrouvez, vous le copiez, vous l'adaptez et vous le collez à nouveau. Ça fonctionne, mais le travail de préparation reste le vôtre, à chaque fois.

Un plugin est un paquet. Il contient des compétences, c'est-à-dire des procédures écrites une fois et disponibles en permanence, plus d'éventuels connecteurs et sous-agents. Quand vous l'installez, ses compétences apparaissent dans la liste des commandes : tapez une barre oblique (/) ou cliquez sur le bouton + dans le champ de saisie et vous les trouvez, avec leur nom et leur description. Vous n'avez pas à mémoriser la formule exacte d'un prompt, ni à la coller. Le plugin reste là demain aussi.

Les compétences fonctionnent dans le chat, dans Claude Desktop et dans Cowork. Les hooks et les sous-agents ne tournent que dans Cowork : dans le chat, ils apparaissent en gris, désactivés. C'est le comportement documenté par Anthropic (article « Use plugins in Claude » du centre d'aide, mis à jour le 15 septembre 2026 et vérifié en septembre 2026).

Un plugin peut contenir quatre éléments. Les compétences, c'est-à-dire les procédures de travail : c'est la partie que vous utiliserez tous les jours. Les connecteurs, qui relient Claude à un service externe comme le CRM ou l'agenda. Les sous-agents, versions spécialisées de Claude qui se partagent une tâche complexe. Et les hooks, des automatismes qui se déclenchent à des moments définis d'une session. Un plugin ne doit pas forcément tout contenir : les six paquets du livre sont faits de compétences, plus quelques instructions opérationnelles.

Où se trouve le menu

Le menu s'appelle Personnaliser (Customize) et se trouve dans la barre latérale gauche. À l'intérieur, trois choses au même endroit : Plugins, Skills et Connecteurs. Si vous travaillez dans Cowork, ouvrez d'abord l'onglet Cowork, puis Personnaliser : le panneau est le même, seul le point de départ change.

De là, vous pouvez faire deux choses différentes, et cela vaut la peine de les distinguer. Le bouton pour parcourir le catalogue (Browse plugins) sert aux plugins publics, y compris ceux d'Anthropic. Le bouton + avec l'option d'import sert à un fichier .zip que vous avez déjà sur votre ordinateur, comme les six plugins téléchargeables depuis le site de ce livre. Pour un plugin du livre, vous utilisez la seconde voie.

Les quatre étapes

Étape 1. Ouvrez Personnaliser

Cliquez sur Personnaliser dans la barre latérale. Si vous ne le trouvez pas, mettez Claude Desktop à jour vers la dernière version : le panneau unifié arrive avec les versions récentes.

Étape 2. Allez dans l'onglet Plugins et importez le .zip

Sélectionnez l'onglet Plugins, cliquez sur + et choisissez d'importer un fichier. Sélectionnez le .zip téléchargé (par exemple le fichier plugin-marketing.zip). Pas besoin de l'extraire : Claude lit directement le paquet compressé. Si vous l'extrayez et importez le dossier, l'installation ne démarre pas.

Étape 3. Vérifiez l'installation

Après l'import, le plugin apparaît dans la liste des plugins installés, avec ses compétences. Cliquez sur son nom pour voir les compétences individuelles et leur description. Si vous utilisez Cowork, vous pouvez aussi cliquer sur Personnaliser à partir du plugin pour l'adapter à votre façon de travailler : une tâche s'ouvre dans laquelle Claude vous demande ce que vous voulez changer.

Étape 4. Utilisez les compétences du plugin

Ouvrez une nouvelle conversation. Tapez une barre oblique (/) ou cliquez sur le bouton + dans le champ de saisie : vous verrez toutes les compétences disponibles dans les plugins installés. Si vous avez installé le Plugin Ventes, par exemple, vous pouvez écrire :

Claude utilise la compétence creer-supports-commerciaux et produit le résultat avec le format et le ton configurés dans le plugin. Vous relisez, corrigez et envoyez. Le guide du site, avec les mêmes quatre étapes et les captures d'écran, se trouve à l'adresse /fr/professionisti/guida.html : deux minutes, pas plus.

Si le plugin n'apparaît pas

Presque toujours, le problème est l'un de ces cinq cas, par ordre de fréquence.

Vous importez un dossier au lieu du .zip. Le paquet doit rester compressé. Réimportez le fichier d'origine, pas la version extraite.

Votre offre n'inclut pas les plugins. Il faut Pro, Max, Team ou Enterprise. Sur l'offre Free, le menu peut être présent, mais l'installation n'est pas disponible.

Claude Desktop n'est pas à jour. L'application se met à jour toute seule, mais pas toujours immédiatement. Fermez et rouvrez l'application, ou vérifiez que vous avez la dernière version téléchargée depuis claude.com/download.

Le plugin est là, mais vous ne voyez pas les compétences. Ce n'est pas une erreur d'installation. Ouvrez une nouvelle conversation et tapez une barre oblique (/) ou cliquez sur le bouton + : la liste des commandes montre seulement ce qui est disponible, pas tout ce que vous avez installé.

Votre organisation impose des restrictions. Sur les offres Team et Enterprise, l'administrateur peut limiter les plugins installables. Dans ce cas, le problème n'est pas sur votre ordinateur : demandez à la personne qui gère le compte.

Une dernière vérification utile : après chaque mise à jour du plugin, supprimez la version précédente du panneau et importez la nouvelle. Les conversations ne sont pas touchées.

Si le plugin inclut un connecteur vers un service externe, à la première utilisation Claude vous demande de vous connecter avec les identifiants de ce service, comme pour n'importe quelle application. C'est une étape unique. Sur Claude Desktop et dans Cowork, les plugins que vous ajoutez restent enregistrés sur votre ordinateur : vous les retrouvez à chaque ouverture.

Les six plugins du livre

Sur le site, vous trouvez six paquets, un par rôle plus un kit d'outils transversal. Les compétences ont des noms précis : cela vaut la peine de les connaître, car ce sont les commandes que vous utiliserez vraiment.

• Plugin Marketing : planifier-campagne pour le brief, creer-contenus pour les textes, voix-marque pour le contrôle du ton.
• Plugin Finance : analyse-ecarts pour le réalisé contre budget, rapprochement-comptable, cloture-mensuelle.
• Plugin RH : suivi-recrutement pour les candidats, integration pour les 90 premiers jours, preparer-entretien.
• Plugin Gestion de Projet : gestion-contexte pour le jargon de projet, informer-parties-prenantes pour les points d'avancement.
• Plugin Ventes : creer-supports-commerciaux pour les propositions, qualifier-prospect, gestion-objections.
• Plugin Kit d'outils : instructions-efficaces pour écrire de meilleures demandes, generer-rapport pour les documents structurés.

Un conseil, avant de les installer tous : commencez par un seul. Celui qui règle la tâche qui vous prend le plus de temps cette semaine. Utilisez-le sur un vrai travail, pas sur un essai inventé. Au bout d'une semaine, vous saurez s'il vous est utile et vous aurez compris comment il se comporte. Le deuxième plugin arrive quand le premier est entré dans vos habitudes.

L'installation est la partie facile. La valeur commence quand vous cessez d'expliquer à Claude, chaque lundi, ce que le plugin sait déjà.